Call-центры и сети передачи данных


Комплексные системы передачи данных

Внедрение и модернизация комплексных систем передачи данных позволяет предлагать новые услуги и сервисы, принципиально улучшить параметры сети: скорость связи, количество возможных подключений, защищенность, отказоустойчивость, масштабируемость, и тем самым ускорить бизнес-процессы и повысить их эффективность.

Решения и услуги

  • Создание оптических транспортных сетей
  • Создание мультисервисных сетей
  • Создание радиорелейных сетей
  • Обеспечение безопасности в корпоративных сетях 

Корпоративные системы телефонии

Современные системы телефонии повышают эффективность работы с клиентами организаций, обладающих развитой абонентской сетью — крупных страховых и транспортных компаний, финансовых учреждений, операторов связи. Прежде всего, системы телефонии и дополнительные телефонные сервисы необходимы компаниям, желающим улучшить качество обслуживания каждого вызова.

Одним из наиболее востребованных применений мультисервисных сетей является построение на их основе корпоративной системы IP-телефонии, благодаря которой наиболее эффективно реализуются следующие приложения:

  • Системы интерактивных голосовых меню
  • Центры обработки вызовов
  • Системы аудиоконференций
  • Системы унифицированной обработки сообщений («единый почтовый ящик»)
  • Системы роуминга абонентов
  • Графические консоли секретарей/операторов
  • Приложения персональной маршрутизации звонков
  • Программные варианты телефонного аппарата

Сервисное обслуживание телекоммуникационного оборудования и телекоммуникационных решений

NSI GROUP осуществляет сервисную поддержку телекоммуникационного оборудования для центров обработки вызовов, сетей передачи данных, банковских электронных терминальных устройств (банкоматов), систем видеоконференцсвязи, построенных на базе продуктов Cisco, Avaya, Nortel, Polycom, TANDBERG, Nice, Juniper, ZyXEL, Ciena, 3Com и H3C. Кроме этого, NSI GROUP консультирует заказчика по модернизации и администрированию сети, а также проведению регламентных работ. NSI GROUP осуществляет поддержку всех телекоммуникационных решений вне зависимости от того, на базе какого оборудования они реализованы.